01
一家好的代理公司必须具备的特质
1、态度第一。
认真做事永远是第一位的，而绝非业务能力。哪怕是优化能力很强的代理，如果对你重视度不够，给你分配的团队比较菜，甚至是新人为主想拿你练手，那结果肯定好不到哪去。
2、不能只有消耗思维。
乙方如果只为跑消耗，很可能拿的都是垃圾流量，或者说至少不是我需要的流量。最直接的：三日留存、七日留存可能就惨不忍睹。
这对于甲方来说的坏处是：这部分流量，因为它不是我想要的，很可能把整个账户模型都给破坏了。尤其是如果消耗还跑起来了，那基本就回天乏力了。现在这些媒体的算法也都是消耗驱动的，对于流量方来说，你喜欢这样的“垃圾”流量，就拼命给你这样的。
某一时间段里，我们是以很低的成本拿到了量，好像是占便宜了，但这个便宜占得越大，后面要还的债自然就越多。一旦算法形成了，你再想把它掰回来就很难。它既然是黑盒算法，就不是人工能随便干预的。
更可怕的是这种垃圾流量，我还不能说不要就不要了，否则账户调死了，连以前能跑出来一点的优质流量也跑不出来了，那怎么办？我们甲方毕竟还是有KPI的。那我们要面临的一个问题就是，我能不能牺牲已有的优质流量。我想要的量跑不出来，也不敢坚持现状，一直都这么没量，每天都完不成KPI的情况下怎么敢去赌将来能把坑填上？
对于乙方来说的坏处是：不仅影响未来的合作。同时，这笔结算的时候，一定会有麻烦。
3、理解甲方的生意模式。
事实上，作为一家效果广告的代理公司，你需要理解你服务的甲方的生意模式。
比如， A 代理公司是懂社交行业的，B代理完全没接触过，那他们俩的区别就在于，B代理可能对甲方深层的需求完全没概念，那 B 代理的唯一目标就只能是用最低的成本跑最多的量。
但对于 A代理来讲，它就站在甲方的视角考量。至少当甲方跟他讲一个需求的时候，他能理解和接受。不会为了一个短期的利益，去牺牲长久的合作。我要的肯定不仅仅只是某一时间最低的成本，而是一个满足后端要求前提下的综合成本。
你要能理解，首先你得听得懂我说的话，同时你还愿意跟我一起去测试。因为在很多时候可能你觉得我想做的事情是不利于你做消耗的。但实际上从长远来看，如果我们一起把这个事情跑通，做出来的消耗，大概率是大于你短时间内去拿一些乱七八糟的流量的。
举个浅显的例子，我们以前投华为信息流的广告，其中有一个位置，对广告的点击有限制，代理就认为它的效果一定不好。但当时我们认为因为它有这样的限制，所以广告环境好，同时也会帮我们去做一些筛选，避免了浪费。
刚开始代理也不愿意投，觉得我们的竞品也没投放过这个位置。但坚持到最后实际证明，我们的假设是成立的，不仅质量好，而且我们的量并不少。后来在媒体的一次分享会上，我还拿这个当做案例专门去讲了一下。
大家普遍认为甲方和代理是天然对抗的，但我的想法不是。因为我认为当代理可以更好地去理解甲方客户的时候，其实目标是一致的，因为我们要的不是最低的激活成本，而是以合理的成本去获取更多的目标用户，但是大多数乙方往往做不到这点。
再说个人层面，我接触过很多代理的优化师，其中很大一部分都很认真，但是他确实只能认真执行，没有带着自己的思考，所以他在操作账户的时候，不会举一反三，最终的效果可能往往就不够理想。这也就是所谓的“工具人”。
更优秀的代理公司优化师们，会花大量的时间去研究甲方的产品，并不断得和自己手上的账户情况做结合性的思考，自然他就会预判到甲方的一些目的和思路，甚至他还能提出一些甲方都没想到的好思路。和这样的代理配合你就不累，就很舒服。
而且往往跟这样的代理也能够把消耗跑得更好，反而是那种只会机械地执行的代理，或者说他都没有完全按甲方的意图去执行，只是为了跑低成本，效果就很不好。
02
吐点多的就是甲方心中的好代理？
选择代理公司，返点肯定占一定的权重，它是敲门砖，但绝对不是选择或不选择一家代理的决定因素。
这就像结婚一样，一个人的颜值如何肯定很重要，但他的人品怎么样？素质怎么样？如果都不符合你的要求，那你是不是过的也很拧巴？
另外，代理给你很多返点，你也一定要想想你付出了什么代价。
他为什么能给你这么多返点？如果他都没有利润，他怎么会给你配好的团队？那你在实际的投放过程当中，会不会就变得很痛苦？光痛苦也就完了，最后结果就能好吗？或者说能不能达到最优呢？
纯粹的按返点选择代理公司，是一个比较省事的办法，或者说难听点就是“懒政”。
如果甲方是想取得一个最优解，那我认为你还要看这家公司的整体实力，会把你放多高的权重，愿意以一个什么样的态度和力度来支持你等等。
另外，一家媒体下我们可能不只选一家代理，比如这里面有吐3个点，也有2个点，也有不吐点的，在其他因素也不突出的情况下，那不吐点的大概率就出局了。但如果同时在 3个点和2个点之间选，我们就会考虑的更全面。
我们要算的是一个大账，最简单的就是这家给两个点，那家给三个点，账面上是差了一个点。但是返点低的团队，经过他的优化，整体的成本给你省的那个钱，可能远远要比那一个点要高。
选择完代理，后面就让数据和结果说话。一方面有直接的数据反馈，另一方面也有我们整个团队跟他们在合作过程中的客观反馈，这才是对某一家代理最真实的判断。
如果你要去选择一家返点低的代理，肯定是要冒险的。本身甲方站在他这个位置上就要承担风险，不可能轻轻松松的花个钱而已。首先，你得是正直诚信的，你能真正为了公司着想，实现公司价值最大化，在这样的基础之上你去勇敢的做出你的判断。我觉得这是一个职场人对自己有要求的体现。
当然人都会出错。这也是刚才谈的，条件允许的情况下，我们要多选几家代理，比如你要选五家代理。每家都拉胯的概率一定不大，所以其实从大账的角度来说，损失是能规避的。一家优秀的公司也会容忍或者说是会接受一些错误，所有人都有一个成长过程，该交的学费肯定要交。我们CEO也经常跟我说，偶尔犯个错没关系。重要的是要学到东西，将来你还是会把这个学到的东西再贡献给公司。
03
测试期过不去，
都赖甲方偏袒老代理？
你会发现行业里有一些代理公司接一个新客户就能起来一个，有些优化师接一个新户就能做起来一个。反之，一些代理公司和优化师总是做一个新客户凉一个。这些经常凉的，总抱怨老代理经常超成本跑量，新代理成本稍微超一些就被喊停，有点太不公平了。
这确实是个普遍现象。但原因并不是所谓的客情关系不到位。新接入的代理都需要通过这样的一个过程去证明自己。
我对你不够熟悉和了解，对可能发生的结果掌控力度就不足，自然对你要求就更严格。这就是为什么老代理可能确实超了成本还在跑，而新代理可能马上被叫停。
我要引入新代理，不外乎要么因为我的盘量增大，要么就是替换之前被淘汰的代理，总之都是我抱有预期的。我当然是期待新代理比老代理更好，能在素材创意、投放策略上有新的思路，所以一定不会人为的难为新代理。
但必须要经过一个检验过程，我能确定这个新代理是靠谱的，我才能够给你更大的容忍度。
04
对于甲方回款普遍很慢这个问题，您怎么看？
首先是流程。因为越是大公司，节点越多，需要签字的人越多自然就越不可控。有人请个假，出个差等等。付款不是用户增长一个部门能解决的，很多时候我们真的也爱莫能助。
还有就是对账。这是用户增长部门内部的事儿。大家普遍习惯攒一批，或者在一天的什么时间段内，一起对账。代理的同学可能拖一拖，没有第一时间提交对账单，那本来今天你家可以对完的，都拖到明天了，明天也许又有什么紧急工作需要处理，也许就错过了公司的付款时间，大公司都不是每天能付款的。
代理的同学一定要让甲方感受到你很着急回款，注意这不是一句废话。你都不按我要求的时间来对账，你的老板催你了，你才知道着急。到时候你又趋利避害的跟老板说都是甲方恶意拖款，我连跟你老板说明情况的机会都没有，只能默默的把锅背下。
那为什么有些代理回款就更及时，是因为所谓的客情关系好吗？其实，只是因为他们的公司制度更完善，或者就是这个商务同学更勤快，把一切需要代理侧做的，都第一时间做好，这才是解决问题的正道。
